妇瘤科优护服务绽放绚丽爱心之花
作者：妇瘤科 邢煜
作为我院优质护理示范病区之一，妇瘤科不断深化护理模式改革，从“说话温柔点 ，关心多一点”到“病人在你心中，你就在病人心中”，积极创建“优质护理服务示范工程”，全面落实护士职责，不断提高护理整体水平，提升了患者满意度，得到了患者及其家属的一致好评。医院每一位护理人员都积极投身于此项活动中，她们用爱心抚慰着病人的伤痛，让患者感受到亲情化、人性化、规范化的服务。在这次优质护理服务活动中，妇瘤科护士更是发挥自己的优势，让绚丽的爱心之花在病房里绽放，涌现了一件件感人事迹，谱写了一曲曲爱的乐章……
我院的护士姐妹们就是在这样平凡的工作岗位上，用自己的实际行动诠释着白衣天使的伟大，用爱心让优质护理服务之花更加绚丽地绽放。
防患于未然，专科技术显威力
一天，科室正在晨会交班，护士赵兴娥在给全科病人阴道冲洗时，突然发现患者郑美芬晕倒在地，面色苍白，情况十分危急，男护士欧阳军见状，立即将病人抱起扶在床上，责任护士对其及时进行抢救，同时报告护士长及主治医生。当医生到达床旁时，护士已开通了静脉通道，BP、Glu、Spo2等各项重要生命体征数值已测出。由于抢救迅速，实施及时，该患者很快苏醒过来，其女儿激动地哭了，反复地对护士说：“太感谢你们了，要不是你们，我真不知道怎么办才好。”这次抢救只是妇瘤科日常工作中很平凡的一次，但充分显示了科室护理人员敏锐的病情判断能力、良好的合作精神、扎实的理论基础及专业的急救能力。
耐心护理 ，从心做起，真诚相待
刚开始我们的基础护理进行的并不顺利，由于部分患者不愿配合，有些是觉得难为情，更多的是担心护理服务会增加费用。在掌握了患者的心理后，我们用更为真诚的热情去打动他们，用更为细致的护理去服务他们。天刚蒙蒙亮，病人睁开眼睛的第一眼看到的便是面带笑容的护士姐妹们。“您好，晚上睡的好吗？我来帮您洗洗脸，泡泡脚，梳梳头发吧！”“您出汗很多啊，我来帮您擦擦身，换换衣服吧！”这样的话语每天都能在我们的病房里听到无数次。就这样，一遍又一遍不厌其烦、耐心细致地服务，让病人对我们产生了极强的信任感，当看到缴费清单上确实没有多收费时，很多患者主动要求接受我们的护理服务。我院的护士姐妹们就是在这样平凡的工作岗位上，用自己的实际行动诠释着白衣天使的伟大，用爱心让优质护理服务之花更加绚丽地绽放。
发布人：妇瘤科 邢煜
发布时间：2014-03-24 17:35:43
