为更好地汲取世界级医院先进的管理经验，进一步提升医院综合管理水平，我院于 10月24日专门邀请美国梅奥诊所原质量管理部资深主任Muhanad Hirzallah及原领导力发展部主任 Grace Gorringe到院讲学。 美国梅奥诊所创立于1863年，距今已有一百五十余年历史，这所百年医院始终以其权威的医教研综合实力、先进的管理理念、一切以病人为先的原则而闻名世界。其作为全球现代医学研究领域的引领者和领跑者，已经连续20年在《美国和世界新闻报道》中蝉联美国“最佳医院”，在世界卫生组织的各项综合评判中均名列前茅，在全球医疗界拥有“世界最先进诊疗技术和最高服务质量水准代表者”的美誉，享有崇高名望。Muhanad Hirzallah 、Grace Gorringe是梅奥诊所的资深管理专家，分别专注于医疗流程改善和人力资源管理，是世界范围内的医疗运营、质量管理、绩效分析、文化建设、咨询培训方面的医院管理权威专家。 10月24日上午，医院党委副书记兼纪委书记刘志敏，副院长李高峰和董坚，部分临床医技科室主任参加与美国专家的座谈会，与之交流探讨医院管理经验。两位专家对我院目前的发展情况及医教研工作情况进行了了解，对我院“仁于心、勤于业、精于术”的院训精神表示非常认同，认为我院“一切以患者为中心”的服务宗旨与梅奥诊所“一切以病人为先”的理念相契合，同时对我院仅仅在30年间就取得了诸多卓越成就给予了高度评价。希望我院职工不忘初心、一如既往以“一切以患者为中心”的理念为指导，努力推动医院乃至我国西南边陲医疗科研实力向前发展。 下午，在黄云超院长的主持下，医院举行美国梅奥诊所高级研讨会。开云官方入口 副校长兼第三附属医院党委书记吴红明、医院党委副书记兼纪委书记刘志敏、副院长李文辉、李高峰、董坚、杨海君，督导秦亚辉，全院中层干部，相关管理人员参加会议，共同聆听Muhanad Hirzallah 、Grace Gorringe带来的学术讲座。 Muhanad以《医疗运营与绩效卓越》为题，围绕梅奥诊所质量文化理念，通过详细讲述精益化流程管理及六西格玛管理理论，洞悉美国目前最好的医疗体系，分析展望未来全球医院发展趋势。他指出，医院职工塑造好个人意识及能力、做好职业规划、做好个人及团队的时间及成本管理、加强团队协作在医院整体管理中至关重要，希望医院管理者及参与者都能扮演好自身角色，发现机会、找到办法，不断拓展流程创新、绩效改善，保持工作的高效性，使医院服务患者的能力及水平进一步提升，最终让所有患者满意。 Grace以《领导力至关重要》为题，通过各个蕴含哲理的小故事，风趣幽默地阐述什么是领导力，分析领导力与医院文化建设、团队建设、人力资源管理、职工个人职业发展的内在联系。她指出，一个组织的发展和职工的贡献度息息相关，组织必须建立全员投入的文化，培养组织中的每个人都具备领导自己、领导他人、领导团队的能力，在这一社交过程中不断激励周围的同事积极向上，最终达成组织使命和战略目标。她认为一个组织、一个职工都必须快速适应事物的改变，作为医院，我们更应该主动去迎合行业的改变和患者的需求，不断更新知识结构，培养个人领导力，以适应医院未来的发展。 两位专家精彩绝伦的讲座引发了参会人员深入的思考，大家积极与两位专家互动，结合我院实际，向专家们咨询医教研、医保管理、经济管理等问题。两位专家作出翔实分析，结合中美两国不同文化背景下的行业共性及差异，给出了有针对性的、切合实际的解答。